Пациенту
Медицинский центр «Аквариум» – это многопрофильный медицинский центр, который объединил в одну команду высококлассных специалистов широкого и узкого профиля. Мы благодарим вас за оказанное доверие и сделаем все, чтобы его оправдать.
На этой странице представлена полезная информация о режиме работы, порядку записи и приема пациентов, а также рекомендации для тех, кто хочет получить налоговый вычет.
Часы работы
- С 08:00 до 20:00 в будни, в выходные и праздничные дни.
Выезд врача на дом – по предварительной записи.
Запись на прием
В клинике «Аквариум» прием ведется по предварительной записи. Чтобы записаться, вы можете позвонить нам по телефону +7 (8443) 20-50-58 (многоканальный) или оставить заявку на сайте, заполнив любую форму.
Если нужный вам специалист будет свободен, возможен прием без записи предварительно.
Прием пациентов
Для того, чтобы попасть на прием к врачу, вам понадобится документ, удостоверяющий личность. Если услуги оказываются несовершеннолетнему, его должен сопровождать родитель, или лицо его замещающее. В этом случае необходим паспорт и свидетельство о рождении ребенка. Если несовершеннолетнего сопровождают третьи лица, необходимо нотариально заверенное согласие родителей/законных представителей.
Договор и документы
Если вы пришли в нашу клинику впервые, будет необходимо составить договор об оказании платных медицинских услуг. Пациент должен подписать информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство.
Амбулаторная карта хранится в архиве клиники. Ее копия может быть отдана пациенту по первому требованию при предъявлении документа, удостоверяющего личность.
Стандарты и соответствие закону
Мы придерживаемся стандартов, утвержденных Минздравом РФ: федеральный закон № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан Российской Федерации» (статья 37: «Порядки оказания медицинской помощи и стандарты медицинской помощи»).
Пациентам, застрахованным по системе ДМС
Медицинский центр "Аквариум" работает с пациентами по полисам дополнительного медицинского страхования страховых компаний Ингосстрах, Альфа-страхование, Согаз, Ресо. Для записи на прием необходимо будет предъявить паспорт и страховой полис страховой компании. В противном случае вам будет предложено пройти лечение за свой счет. Наличие полиса не гарантирует, что вам будут предоставлены все услуги, предоставляемые центром.
Памятка для пациента ООО "Аквариум"
- На первый прием необходимо прийти в клинику за 10-15 минут до назначенного времени приема, чтобы изучить и заполнить необходимые документы (договор на оказание медицинских услуг, соглашение на осмотр и т.п.). Перед подписанием Договора на оказание медицинских услуг просим вас ознакомиться с его содержанием, а также прайс-листом на услуги и правилами поведения в клинике. Это возможно сделать заранее на сайте клиники или на информационном стенде.
- Пожалуйста, не опаздывайте! Если вы опоздали более чем на 10 минут ,ваш прием может не состояться: у врача не будет достаточно времени для оказания вам качественной медицинской помощи.
- Если вы вынуждены отменить свой визит к нам, просим вас сообщать нам об этом не позднее, чем за 24 часа до приема. Тогда у нас будет возможность предложить вам другой день для лечения и дать возможность прийти на прием в освободившееся время другому пациенту.
- Накануне визита администратор клиники свяжется с вами, чтобы подтвердить ваш приход. Просим вас быть на связи.
- Мы делаем все возможное, чтобы прием пациентов состоялся вовремя. Однако в случае невозможности провести запланированный прием, клиника обязуется накануне сообщить о переносе визита и подобрать удобное для пациента время следующего приема.
- Не пользуйтесь мобильным телефоном во время приема или физиотерапевтического лечения.
- Медицинская клиника ООО «Аквариум» — место с повышенными требованиями к асептике и антисептике. По этой причине, а также во избежание аллергических реакций у других пациентов, просим вас не приводить в клинику ваших питомцев: кошек, собак, хомячков и других животных.
- Для удобства пациентов оплата услуг производится после приема в зоне ресепшена, так как по согласованию с врачом могут быть дополнительные исследования. Все услуги оплачиваются в кассе, недопустима оплата услуг вне кассы.
- ВНИМАНИЕ! Отнеситесь с пониманием и терпением, если доктор ненадолго задержит прием. В медицинской практике бывают непредвиденные случаи, которые могут повлиять на время приема, например, когда пациенту требуются дополнительные обследования или экстренная помощь.
- Уважительное отношение пациента ко всем сотрудникам и гостям клиники - залог эффективного медицинского обслуживания. Пожалуйста, придерживайтесь правил вежливого общения! Со своей стороны, клиника и ее сотрудники гарантируют вам тактичное и деликатное обращение и решение ваших проблем на всех этапах сотрудничества.
Налоговый вычет
Если вы хотите получить налоговый вычет, необходимо собрать следующий пакет документов:
- копия паспорта
- копия ИНН ( в случае отсутствия копии документа номер ИНН необходимо указать в заявлении)
- копии чеков (требуется только в случае частичного возмещения, если необходимо получить справку на сумму, имеющихся чеков, во всех остальных случаях справка готовится на общую сумму обслуживания за год)
- заявление (заполняется по образцу).
Представьте эти документы администратору вместе с копиями паспорта и ИНН. Также вам нужно будет заполнить заявление по образцу (предоставляется администратором). Срок изготовления справки – 14 рабочих дней. Если пациент не является плательщиком, пакет документов будет выглядеть так:
- копии паспортов (плательщика и пациента)
- копия ИНН плательщика ( в случае отсутствия копии документа номер ИНН необходимо указать в заявлении)
- копии чеков (требуется только в случае частичного возмещения, если необходимо получить справку на сумму, имеющихся чеков, во всех остальных случаях справка готовится на общую сумму обслуживания за год).
Официальный интернет-портал правовой информации
Любую нормативную правовую информацию Вы можете получить на "Официальном интернет-портале правовой информации" (
www.pravo.gov.ru), это тексты таких документов:
- федеральные конституционные законы;
- федеральные законы;
- акты палат Федерального Собрания, принятые по вопросам, отнесенным к ведению палат частью 1 статьи 102 и частью 1 статьи 103 Конституции Российской Федерации;
- указы и распоряжения Президента Российской Федерации;
- международные договоры, вступившие в силу для Российской Федерации, и международные договоры, которые временно применяются Российской Федерацией (за исключением договоров межведомственного характера);
- постановления Конституционного Суда Российской Федерации, определения Конституционного Суда Российской Федерации о разъяснении постановлений Конституционного Суда Российской Федерации, а также иные решения Конституционного Суда Российской Федерации, которыми предусмотрен такой порядок размещения (опубликования);
- постановления и распоряжения Правительства Российской Федерации;
- нормативные правовые акты федеральных органов исполнительной власти, зарегистрированные Министерством юстиции Российской Федерации;
- нормативные правовые акты федеральных органов исполнительной власти, признанные Министерством юстиции Российской Федерации не нуждающимися в государственной регистрации;
- законы и иные правовые акты субъектов Российской Федерации;
- резолюции Совета Безопасности Организации Объединенных Наций, предусматривающие введение, приостановление или отмену принудительных мер.